Preciso de cartão de crédito para testar grátis?
Não. Você pode criar sua conta e usar o Itineo por 10 dias sem informar nenhum dado de pagamento.
O que acontece depois dos 10 dias grátis?
Se você quiser continuar, escolhe um dos planos e ativa a assinatura. Se não quiser seguir, sua conta simplesmente não é cobrada — sem multa, sem letra miúda.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não existe fidelidade nem multa de cancelamento. Você cancela a qualquer momento diretamente na plataforma.
O que é o Itineo?
O Itineo é uma plataforma digital criada para modernizar a forma como agências de viagens organizam e entregam informações aos seus clientes. Em vez de enviar documentos soltos por e-mail, PDFs ou material impresso, o agente monta toda a viagem dentro do sistema — incluindo roteiro, vouchers, ingressos, documentos e orientações — e o cliente recebe tudo diretamente no aplicativo Itineo. O objetivo central é profissionalizar a entrega, reduzir erros, economizar tempo e oferecer ao viajante uma experiência muito mais organizada e intuitiva.
Como o Itineo funciona para o cliente final?
Para o viajante, o Itineo funciona como um "hub" da viagem. Assim que a agência finaliza o roteiro, o cliente recebe um convite para acessar o app. Dentro dele, encontra o roteiro completo organizado dia a dia, horários, deslocamentos, check-ins e observações importantes, vouchers, ingressos e documentos obrigatórios, informações úteis sobre cada etapa da viagem — tudo disponível mesmo sem internet. Isso elimina a necessidade de procurar e-mails antigos, baixar anexos ou carregar papéis. O cliente simplesmente abre o app e encontra tudo o que precisa, de forma clara e centralizada.
O Itineo substitui vouchers impressos?
Sim. Um dos principais propósitos do Itineo é justamente eliminar o uso de papel. Os vouchers e documentos são enviados digitalmente e ficam armazenados no app, podendo ser apresentados diretamente na tela do celular. Além de ser mais sustentável, isso reduz o risco de perda, esquecimento ou confusão com versões desatualizadas.
O Itineo ajuda a reduzir custos operacionais da agência?
Sem dúvida. Agências que utilizam o Itineo relatam economia em diversas frentes: impressões e materiais físicos, envio de documentos pelos Correios, tempo gasto organizando PDFs e e-mails, e retrabalho causado por documentos perdidos ou desatualizados. Além disso, a entrega digital melhora a percepção de valor do cliente, o que contribui para fidelização e aumento da taxa de recomendação.
O Itineo é fácil de usar para o agente de viagens?
Sim. O sistema foi desenvolvido para ser intuitivo, mesmo para quem não tem familiaridade com tecnologia. Criar uma viagem é simples: basta adicionar os vouchers que o sistema lê todas as informações e já adiciona no roteiro. O painel é organizado, visual e pensado para agilizar o trabalho do agente, reduzindo etapas manuais e padronizando a entrega.
O cliente consegue acessar o roteiro offline?
Sim. Essa é uma das funcionalidades mais valorizadas pelos viajantes. Depois que o conteúdo é carregado pela primeira vez, o app permite que o cliente acesse tudo mesmo sem conexão com a internet — ideal para viagens internacionais, locais remotos ou situações em que o sinal é instável.
Quais funcionalidades o Itineo oferece para agências?
O Itineo reúne diversas ferramentas que facilitam o dia a dia da agência, como: criação de roteiros personalizados e profissionais, upload de vouchers, ingressos e documentos, organização centralizada de todas as viagens, entrega digital ao cliente via aplicativo, atualizações automáticas quando o agente altera algo, gestão de tarefas atreladas à viagem, possibilidade de agendar alertas para os clientes e redução de erros e retrabalho. O sistema também ajuda a padronizar a comunicação e a experiência do cliente, fortalecendo a identidade da agência.
O Itineo é indicado para agências pequenas?
Sim. Na verdade, muitas agências pequenas relatam que o Itineo foi um divisor de águas. Ele permite que negócios menores ofereçam uma experiência tão profissional quanto grandes operadoras, sem precisar de equipe extensa ou de investimento alto. Além disso, o ganho de tempo e a redução de custos são especialmente valiosos para quem trabalha sozinho ou com equipes enxutas.
O Itineo é seguro?
Sim. A plataforma utiliza protocolos de segurança para proteger os dados enviados e armazenados. As informações trafegam de forma criptografada e não são compartilhadas com terceiros. O objetivo é garantir que tanto a agência quanto o cliente tenham tranquilidade ao utilizar o sistema.
O Itineo facilita o gerenciamento de várias viagens ao mesmo tempo?
Sim. O painel do agente permite visualizar todas as viagens em andamento e acessar rapidamente qualquer roteiro. Isso é especialmente útil em períodos de alta demanda, quando o volume de documentos e informações pode se tornar difícil de controlar manualmente.
Como o cliente recebe o roteiro?
Depois que a agência finaliza a montagem da viagem, o cliente recebe um email para baixar o app Itineo. Assim que faz login, todo o conteúdo já está disponível — e qualquer atualização feita pelo agente aparece automaticamente no app do cliente. Isso evita versões desatualizadas e garante que o viajante sempre tenha a informação correta.
O Itineo oferece teste gratuito?
Sim. Novos usuários podem testar a plataforma por 10 dias gratuitamente, sem compromisso. Esse período é suficiente para criar viagens reais, testar funcionalidades e avaliar o impacto no fluxo de trabalho da agência.
Como entrar em contato com o suporte do Itineo?
O canal oficial de atendimento é o e-mail
[email protected]. O suporte costuma responder rapidamente e ajudar com dúvidas técnicas, sugestões ou dificuldades no uso da plataforma.
